Måste jag veta vad som är fel?

Nej det behöver du verkligen inte. Ibland så är det bättre att beskriva vad och hur du vill att det ska fungera.

Kan ni hjälpa till med flera saker under samma besök?

Det beror givetvis på vad som behöver göras. Lyckas vi inte inom avtalad tid finns det lite olika alternativ. Ibland kan det gå att förlänga befintligt besök. Det går givetvis att få en tidsuppskattning på återstående arbete och boka ytterligare ett tillfälle.

Kan jag boka något som inte står på hemsidan?

Det går bra. Sedan om det finns möjlighet till att det arbetet berättigar till RUT-avdrag avgörs från fall till fall.

Behöver jag köpa utrustning innan ni kommer?

Det beror lite på.

Vill ni föra över bilder till en extern hårddisk så är det bra att hårddisken är inköpt före.

Nätverkskablar kan vi ibland ha i rätt längd för köp av oss.

Kan ni hjälpa mig välja ny dator?

Ja, rådgivning är en del av vad vi erbjuder. Detta kan ske i form av ett hembesök men kan även rymmas inom ett supportsamtal.

Får jag RUT-avdrag?

Många av tjänsterna är möjliga att använda RUT-avdraget för. Läs mer på Skatteverkets sida.

Kan ni hjälpa på distans?

Vissa saker går att lösa på distans men det kan i vissa fall kräva programvara för fjärrstyrning. En dator är enklare än en TV eller mobil. Distanshjälpe är främst tänkt där ett besök redan är gjort.

Vad händer om ni inte kan lösa problemet?

Ibland blir det så. Men oftast så vet vi lite mer om problemet och som kan ta oss vidare. Du som kund kommer då få en lista på förslag på åtgärder för att lösa grundproblemet.